Curso Avançado em Técnicas de Coleta de Informações

Um dos grandes desafios dos profissionais de inteligência é saber lidar com a enorme quantidade de informações existentes no mundo e que são produzidas de maneira cada vez mais intensa e rápida. Muitas vezes este excesso leva a uma falta de discernimento do que é útil ou não, levando o analista a perder produtividade e a gastar muito tempo na coleta e pouco no tratamento e análise para fornecer uma inteligência de qualidade aos decisores. Inverter esta equação exige preparo e técnica.

O objetivo deste curso é capacitar os participantes a estruturar um trabalho de coleta usando as melhores práticas do mercado. Entender como coordenar a operação e como obter informações mais relevantes de fontes primárias e secundárias.

Neste curso você vai aprender a :

Planejar o trabalho de coleta
Otimizar a coleta em função do tipo de análise que se irá aplicar
Entender as relações entre os diversos tipos de fontes
Usar técnicas para dar maior produtividade ao seu trabalho
Coletar informações de fontes humanas
Qualificar as informações
Entender como as várias metodologias de análise se inter-relacionam

Programa:

O Planejamento da Coleta

Definindo objetivos e propósitos a partir do problema de inteligência
Construindo um “framework” para a coleta
A combinação eficaz dos diferentes tipos de fontes
O uso eficaz de pesquisas no trabalho de inteligência
Características dos profissionais de coleta

As Fontes Secundárias

Lidando com o excesso de informações disponíveis
O valor das fontes secundárias
Vieses cognitivos na coleta
Quando terceirizar?
As fontes menos convencionais

A Coleta pela Internet

Um mundo de informações na ponta dos dedos
Ferramentas de busca
Usando a web 2.0 a seu favor

Redes de Coleta

Entendendo o que são redes
Importância no trabalho de inteligência
Como mobilizar e obter participação
Usando as redes para coletar informações

Técnicas de Coleta de Fontes Humanas

Os comportamentos comuns às pessoas
Entrevistas
Conversas produtivas

A Coleta por Telefone

A preparação para uma ligação de sucesso
Posturas e voz
A interação

A Coleta em Feiras e Eventos

Características de uma feira
Organizando a participação e preparando o seu time
Logística e operação
Compilação dos resultados

Avaliação e Organização das Informações

A Qualificação das informações
Classificação e armazenamento
Pré-análise

Adicionando valor às informações – a Análise

As famílias de metodologias e suas aplicações
Trabalhando com hipóteses
A Inteligência coletiva – redes de análise

Carga Horária: 16 horas

Sócio-diretor de consultoria focada na implantação e no desenvolvimento da Inteligência Estratégica e Competitiva nas organizações. Especialista em metodologias baseadas no dialogo e interação que trabalham a inteligência coletiva em processos de construção de estratégias, inovação aberta, design de futuros e capacitação de lideres e equipes. Professor do Curso de MBA em “Inteligência Estratégica, Competitiva e Econômica” da FIPE. É palestrante frequente em Seminários, Conferências e empresas. Atuou por 25 anos em organizações nacionais e estrangeiras gerenciando áreas de Marketing, Planejamento Estratégico e Inteligência. Formado em Engenharia Eletrônica pela USP, pós-graduado em Marketing pela ESPM de São Paulo, tem especialização em Novos Negócios pela Harvard Business School, Master em Empreendedorismo e Inovação pelo BI International e pós graduação em Dinâmica dos Grupos pela SBDG. É diretor do Chapter Brasil da SCIP-Strategic and Competitive Intelligence Professionals. Em 2014 foi agraciado com o premio Catalyst Award pela SCIP USA como profissional de destaque mundial em Estratégia e Inteligência Competitiva.