Curso de Gestão de Serviços Terceirizados – Online – Transmissão ao Vivo

    Inscrições abertas

    Nome

    E-mail

    Telefone com DDD

    Mensagem (opcional)

    Curso

    03/03/2021 - 04/03/2021

    11 3230-2714

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    Curso de Gestão de Serviços Terceirizados

    03 e 04 de Março de 2021 (14h às 18h) – Online – Transmissão ao vivo
    Utilização do App de Webconferência ZOOM

    Objetivos

    Este treinamento de Gestão de Serviços Terceirizados tem como objetivo propiciar o desenvolvimento dos colaboradores através do ensino das boas práticas no desempenho das atividades na fiscalização e gestão de contratos de serviços terceirizados.

    Foi considerado o cuidado na compreensão dos aspectos legais e operacionais, bem como o conjunto de conhecimentos e habilidades que os profissionais envolvidos devem aprimorar.

    O treinamento é baseado em exemplos operacionais práticos com a apresentação de vários “cases” reais para ilustrar e facilitar o entendimento.

    Público Alvo

    Gestores de contratos, fiscais, prepostos, supervisores, técnicos da área de planejamento, manutenção e contratação de Estatais, Administração Direta/Indireta e de empresas prestadoras de serviços da iniciativa privada.

    Conteúdo Programático do curso de Gestão de Serviços Terceirizados

    Módulo I – Conceitos básicos – Legislação:

    • Conceitos Essenciais da Legislação:
      • Licitações e Contratos
      • Contratação Direta
    • A importância da fiscalização
    • Papéis e Responsabilidades:
      • Contratante – Gerente e Fiscal do Contrato
      • Contratada – Preposto e Supervisores de obra

    Módulo II – Planejamento da Contratação:

    • Levantamento de Necessidades
    • Elaboração de Memorial Descritivo de Serviços – escopo dos serviços, Planilha de Preços Unitários (PPU) e Orçamentação
    • Principais erros no dia a dia da gestão dos serviços terceirizados
    • Cadastro de Fornecedores
    • A importância da Visita Técnica
    • Entendendo as Cláusulas Contratuais:
      • obrigações, multas, reajustamento, subcontratação, aditivos, rescisão
    • SLAs – Acordos de Nível de Serviços

    Módulo III – Operacionalização do Contrato:

    • Reunião Inicial (kick-off):
      • Formulário padrão com check-list para a reunião inicial
    • Relatório de Ocorrências:
      • Formulário eletrônico modelo para relato de ocorrências
    • Medição dos Serviços:
      • Critérios, evidências dos registros e memórias de cálculos
      • Controle de saldos (prazo/valores)
    • Canteiro de Obras
    • Avaliação e Desempenho da Contratada:
      • Critérios e feedback
    • Termo de Recebimento Definitivo:
      • Encerramento contratual
      • Atestado de execução de serviços

    Módulo IV – Ferramentas de apoio à Gestão/Fiscalização:

    • Gestão de equipes:
      • Matriz de Responsabilidade-RACI, Plano de Ação, Delegação, Gestão do Conhecimento
    • Check-list das atividades de gestão/fiscalização (formulários)
    • Relatório de Análise Crítica (melhorias no processo)

    Metodologia

    Apresentação de slides com informações gráficas expositivas, sobre os tópicos da programação, descrição de “cases” operacionais como reforço para fixação e aprendizagem, e disponibilização de apostila com material didático para acompanhamento e anotações dos participantes.

    Serão disponibilizados documentos para consulta e formulários para utilização imediata

    Carga Horária: 8 horas

    Instrutor:

    • Consultor, administrador de empresas formado pelo UNISANTA, com pós-graduação MBA Gestão Empresarial e MBA  COMEX/Negócios Internacionais, ambos pela FGV. 
    • Trabalhou no sistema Petrobras por 32 anos, onde consolidou sólida carreira atuando por 20 anos como gestor nas áreas de facilities e de contratos para aquisição de bens e serviços (Supply Chain) da Transpetro.
    • Possui experiência em processos de contratação, negociação, fiscalização e gestão de contratos.

    Informações Importantes:

    Data: 03 e 04 de Março de 2021

    Horário: 14h às 18h

    Modalidade: Transmissão Online – O curso será transmitido ao vivo e os alunos poderão assistir num computador que tenha acesso à internet. Os alunos poderão interagir com o instrutor, fazendo comentários e tirando suas dúvidas durante o curso.

    Investimento: R$ 1.190 – R$ 990 por tempo limitado

    Condição Especial para inscrições pagas até o dia 17 de Fevereiro de 2021: R$ 990 – R$ 790 por tempo limitado. Neste valor estão incluídos o curso, material e certificado em meio eletrônico.

    Maiores Informações sobre o curso de Gestão de Serviços Terceirizados pelo e-mail Atendimento@bcntreinamentos.com.br ou pelo telefone (11) 3230-2714

      Inscrições abertas

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      E-mail

      Telefone com DDD

      Mensagem (opcional)

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      03/03/2021 - 04/03/2021

      11 3230-2714