Curso de People Analytics – Indicadores, Métricas e Resultados de RH

Medir os resultados em recursos humanos de forma concreta e não subjetiva é uma tarefa bastante desafiadora e tem se mostrado fundamental para posicionar o RH como parceiro estratégico. A mensuração dos resultados auxilia na definição dos sistemas e das ações prioritárias para o alinhamento do RH às estratégias de negócios da organização.

É necessário conhecer as ferramentas disponíveis para medir os resultados da gestão de RH e o impacto gerado ao negócio. É imprescindível conhecer e aplicar os indicadores mais adequados ao crescimento da empresa, para dar suporte às decisões estratégicas. É preciso desenvolver programas e ações que de fato impactam nos resultados corporativos.

Público Alvo: Profissionais de RH e Gestores que tenham a responsabilidade e o desafio de demonstrar os resultados dos seus processos.

Conteúdo Programático do Curso de People Analytics

Módulo I – O Desafio de fazer o RH Estratégico

• Alinhamento Estratégico do RH
• Os papéis de RH, conforme Ulrich
• Gestão do Capital Humano
• KPIs e Benchmarking em RH: o que significam e até onde funcionam

• Big Data e Business Intelligence: como extrair informações estratégicas para o RH
• People Analytics: O RH orientado por dados. Análise de dados aplicada à gestão de pessoas

Módulo II – Indicadores dos Subsistemas de RH

• Diferença entre estatística, indicador e métrica
• Como estabelecer metas e objetivos
• Como construir e administrar Indicadores RH
• Fatores críticos de sucesso na implantação de Indicadores
• Indicadores de recrutamento e seleção
• Indicadores de Treinamento e desenvolvimento
• Indicadores de Administração de Pessoal (absenteísmo, retenção, rotatividade, etc.)
• Indicadores de remuneração e benefícios
• Indicadores de clima e engajamento
• Indicadores de saúde e segurança do trabalho
• Outros indicadores aplicáveis à gestão de RH: passivo trabalhista, responsabilidade social, comunicação interna etc.
• Dashboards – painéis de controle
• Como aplicar e calcular o ROI (retorno sobre investimento)
• Indicadores Comportamentais X Resultados Organizacionais
• Gestão de Desempenho X Gestão de Indicadores de RH
• As exigências das “Normas ISO” quanto aos indicadores de RH

Módulo III – Indicadores e Métricas de resultados em RH na prática

• Indicadores e Métricas para RH que contribuem para o gerenciamento e tomada de decisão da organização
• Construção e administração dos indicadores de RH através do desdobramento da estratégia organizacional
• O Balanced Scorecard (BSC) como metodologia de realização da estratégia
• Identificação de “gaps” e proposição de Planos de Ação

Exercício Prático – Modelo de Indicadores de RH – Estratégico, Gerencial e Operacional.

Instrutora: Cleidimar Alvarenga

Consultora empresarial, com ênfase em Desenvolvimento Organizacional, Gestão de RH e Jurídico-Trabalhista. Advogada, pós-graduada em Direito do Trabalho, MBA Executivo em Desenvolvimento de RH e Gestão Empresarial. Experiência de 20 anos como executiva de RH em empresas de grande porte, nacionais e multinacionais, industriais e de serviços. Desenvolve projetos como Planejamento Estratégico de RH, Desenvolvimento Organizacional, Relações Trabalhistas/Sindicais, T&D, Compensação&Benefícios. Auditora das Normas ISO 9000, ISO 14000, ISO 16000, SA 8000, OHSAS 18000 e FSC. Palestrante e Instrutora de cursos para executivos sobre Direito do Trabalho e Gestão e Desenvolvimento de RH.

Carga Horária: 16 Horas

Maiores Informações sobre o curso de People Analytics pelo e-mail Atendimento@bcntreinamentos.com.br ou pelo telefone (11) 3230-2714